سياسة الخصوصية

تاريخ السريان:01-01-2025

مرحبًا بك في Giftu! خصوصيتك مهمة جدًا لنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. باستخدامك لتطبيق Giftu، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل وتحسين منصتنا:

• البيانات الإلزامية: رقم الهاتف (يُستخدم للمصادقة والتواصل).
• البيانات الاختيارية: الاسم الأول واسم العائلة (حسب رغبة المستخدم).
• بيانات أخرى: سجل المشتريات، رموز الإشعارات، أنماط استخدام التطبيق، وإصدار نظام التشغيل عبر Google Analytics.

بالإضافة إلى ذلك، ندمج الخدمات التالية:

• Google Analytics: لتتبع أحداث التطبيق مثل مشاهدة الشاشات والنقرات. لا يتم تسجيل أي معلومات شخصية.
• بوابات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات الدفع. يتم توجيه المستخدمين إلى بوابة الدفع، ونتلقى فقط تأكيدًا أو فشل العملية.

2. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• مصادقة الحساب والتواصل.
• إرسال إشعارات حول تحديثات الطلبات.
• تحسين تجربة المستخدم عبر التحليلات.
• أغراض تسويقية (مثل العروض الترويجية).

نحن لا نشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة.

3. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدمين اختيار تقديم أو تعديل أو حذف المعلومات الاختيارية مثل الاسم الأول واسم العائلة. رقم الهاتف إلزامي للمصادقة وتشغيل التطبيق ولا يمكن تغييره.

لحذف الحساب:

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Giftu.
2. انتقل إلى صفحة الإعدادات.
3. اضغط على زر "حذف الحساب" وقم بتأكيد الطلب.

بمجرد التأكيد، سيتم حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به فورًا ولا يمكن استعادتها.

4. حذف الحساب

يتم حذف جميع بيانات المستخدم، بما في ذلك معلومات المصادقة والملف الشخصي وسجل الطلبات، بشكل دائم فور تأكيد حذف الحساب.

5. تخزين البيانات وأمانها

تخزين البيانات: يتم تخزين معلومات المصادقة في المملكة العربية السعودية (KSA). يتم تخزين بيانات أخرى، مثل الطلبات والسلال والمنتجات، في مناطق محسّنة لتحسين الأداء والتوفر.

تدابير أمان البيانات:

• يتم تشفير جميع بيانات المستخدم في قواعد البيانات لدينا.
• تتم حماية الاتصالات بين الخادم والعميل عبر SSL.
• يتم إدارة المصادقة باستخدام JWT.
• يتم تنفيذ آليات الحد من الطلبات لمنع إساءة استخدام الخدمات.

6. الخدمات الخارجية

نقوم بدمج الخدمات الخارجية التالية:

• Twilio: لخدمات الرسائل النصية في جميع المناطق.
• Taqnyat: مزود خدمة الرسائل النصية المحلية في المملكة العربية السعودية.

تلتزم هذه الخدمات بمعايير حماية البيانات الإقليمية. لا يعمل Giftu في مناطق GDPR ولا يتفاعل مع لوائح GDPR.

7. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

يقوم تطبيق Giftu بجمع المعلومات التالية تلقائيًا لتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم:

• أنماط استخدام التطبيق (مثل مشاهدة الشاشات والنقرات).
• إصدار نظام تشغيل جهاز المستخدم.

يتم جمع هذه البيانات عبر Google Analytics ولا تتضمن أي معلومات شخصية.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا يدير Giftu موقع ويب ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يستخدم التطبيق المحمول Google Analytics لتحسين تجربة المستخدم ووظائف التطبيق الأساسية. لا يتم جمع أي معلومات شخصية أثناء تتبع التحليلات.

9. خصوصية الأطفال

تم تصنيف تطبيق Giftu USK: لجميع الأعمار. لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن غير قصد من طفل دون سن 13، فسنحذفها على الفور.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إذا تم إجراء تغييرات كبيرة، سنقوم بإخطار المستخدمين من خلال:

• إشعارات داخل التطبيق.
• لافتات داخل التطبيق لضمان وضوحها لجميع المستخدمين.

11. موافقة المستخدم

باستخدامك لتطبيق Giftu، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. يتم توفير رابط لسياسة الخصوصية في صفحة الإعدادات داخل التطبيق وفي متجر Apple App Store وGoogle Play Store.

12. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الدعم، يرجى التواصل معنا على:

[email protected]

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، لا تتردد في التواصل معنا. شكرًا لاختيارك Giftu!